Lot faktura — do 15. dnia następnego miesiąca?

Faktura LOT potwierdza zakup biletu lub płatnych usług dodatkowych od linii lotniczych LOT. Warto wiedzieć, jak ją otrzymać, sprawdzić wysyłkę i poprawić błędne dane. Najlepiej przygotować informacje o nabywcy jeszcze przed rezerwacją podróży. Zgodnie z art. 106i ust. 1 ustawy o VAT fakturę wystawia się co do zasady do 15. dnia następnego miesiąca. (Źródło: (Podstawa prawna: ISAP – ustawa o podatku od towarów i usług, tekst jednolity – isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU20250000775/T/D20250775L.pdf)

• Sprawdź zasady wystawiania dokumentu za bilet i usługi dodatkowe.
• Przygotuj wymagane dane firmy przed zakupem.
• Zweryfikuj status faktury i poprawność wpisanych informacji (Źródło: LOT.com – Zamów fakturę – lot.com/nl/pl/centrum-pomocy/kontakt/formularze/faktura).
• Zgłoś brak dokumentu lub błędne pola zgodnie z procedurą LOT.

Te kroki porządkują cały proces. Pozwalają też szybciej otrzymać prawidłową fakturę za rezerwację LOT. W razie błędu od razu wiadomo, do kogo skierować zgłoszenie.

Czym jest faktura LOT i jakie informacje zawiera?

Faktura LOT to dokument księgowy wystawiany przez Polskie Linie Lotnicze LOT dla transakcji związanej z rezerwacją. Możesz na jej podstawie ująć wydatek w ewidencji firmy. Zakup musi jednak spełniać warunki uznania go za koszt działalności. Art. 15 ust. 1 ustawy o CIT pozwala zaliczyć do kosztów wydatki służące osiągnięciu, zachowaniu lub zabezpieczeniu źródła przychodów. (Źródło: (Podstawa prawna: ISAP – ustawa o podatku dochodowym od osób prawnych, tekst jednolity – isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU20250000278/U/D20250278Lj.pdf)

Na dokumencie znajdziesz numer faktury, datę wystawienia i sprzedaży oraz dane obu stron transakcji. W przypadku przedsiębiorcy dane nabywcy obejmują nazwę firmy, adres oraz NIP. Co dokładnie musi widnieć na fakturze? Art. 106e ust. 1 ustawy o VAT wymienia między innymi datę, numer, dane stron i NIP nabywcy. (Źródło: (Podstawa prawna: ISAP – ustawa o podatku od towarów i usług, tekst jednolity – isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU20250000775/T/D20250775L.pdf)

Pozycje sprzedażowe określają rodzaj usługi, wartość netto, stawkę podatku, kwotę podatku oraz wartość brutto. Faktura może zawierać również numer biletu lub rezerwacji. Dzięki temu łatwo przypiszesz ją do konkretnej podróży.
Art. 106e ust. 1 ustawy o VAT nakazuje podać cenę netto, stawkę i kwotę podatku oraz łączną należność. (Źródło: (Podstawa prawna: ISAP – ustawa o podatku od towarów i usług, tekst jednolity – isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU20250000775/T/D20250775L.pdf)

Faktura potwierdza rozliczenie, ale nie zastępuje biletu elektronicznego ani karty pokładowej.

Sam dokument księgowy nie uprawnia do wejścia na pokład. Bilet elektroniczny oraz karta pokładowa mają inne zastosowanie. Trzeba więc zachować dokumenty podróży niezależnie od faktury.

Krótko mówiąc: faktura potwierdza zakup i porządkuje rozliczenie. Nie jest jednak dokumentem podróży. Na lotnisku jej nie użyjesz.

Jak uzyskać i skorygować fakturę LOT?

Poproś o fakturę podmiot, który sprzedał bilet lub usługę. Do niego skieruj też wniosek o korektę. Jeśli zakup odbył się bezpośrednio w LOT, użyj obsługi rezerwacji albo kanału kontaktowego podanego na stronie przewoźnika. Zgodnie z art. 106j ustawy o VAT fakturę korygującą wystawia podatnik. Dzieje się tak, gdy po wystawieniu dokumentu wystąpią okoliczności wskazane w przepisie. (Źródło: (Podstawa prawna: ISAP – ustawa o podatku od towarów i usług, tekst jednolity – isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU20250000775/T/D20250775L.pdf)

Gdzie sprawdzić sprzedawcę? Jego dane znajdziesz na potwierdzeniu płatności lub bilecie elektronicznym. Jeżeli transakcję obsługiwało biuro podróży albo pośrednik, wyślij wniosek bezpośrednio do tego podmiotu. Z art. 106b ustawy o VAT wynika, że fakturę wystawia podatnik dokonujący sprzedaży. Jest nim faktyczny sprzedawca biletu. (Źródło: (Podstawa prawna: Dziennik Ustaw – ustawa o podatku od towarów i usług, tekst jednolity – dziennikustaw.gov.pl/D2025000077501.pdf)

We wniosku o korektę wpisz numer faktury i rezerwacji. Wskaż błędne pole, a następnie podaj prawidłową treść. Do zgłoszenia dołącz otrzymany dokument.
Nie poprawiaj samodzielnie pliku PDF. Zmianę danych musi potwierdzić dokument wystawiony przez sprzedawcę. Art. 106j ust. 2 ustawy o VAT wymaga, by korekta miała kolejny numer i datę wystawienia. Można też podać przyczynę jej sporządzenia. (Źródło: (Podstawa prawna: ISAP – ustawa o podatku od towarów i usług, tekst jednolity – isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU20250000775/T/D20250775L.pdf)

Najpierw ustal, kto rzeczywiście sprzedał usługę. Od tego zależy właściwy adresat wniosku. To oszczędza zbędnej korespondencji.

Jak uzyskać fakturę za bagaż, wybór miejsca lub inne usługi dodatkowe LOT?

Fakturę za usługi dodatkowe LOT zamów dla transakcji obejmującej bagaż, wybór miejsca lub inną płatną opcję. Najpierw sprawdź, czy usługa została kupiona z biletem, czy w osobnym zamówieniu. LOT podaje, że opłacona usługa dodatkowa ma własny dokument EMD. Potwierdzenie zakupu trafia na e-mail po zakończeniu transakcji. (Źródło: LOT.com – Dokonywanie rezerwacji – lot.com/pl/pl/centrum-pomocy/dokonywanie-rezerwacji)

• Znajdź potwierdzenie zakupu danej usługi.
• Sprawdź dokumenty przypisane do rezerwacji w kanale obsługi LOT.
• W zgłoszeniu podaj kod rezerwacji, numer biletu, nazwę usługi i datę płatności.
• Wyślij wniosek do pośrednika, jeśli to on przyjął zapłatę za usługę.

Usługa opłacona osobno może mieć własny dokument sprzedaży. Dlatego warto przejrzeć każdą transakcję związaną z podróżą. Nie sprawdzaj wyłącznie zakupu głównego biletu.
Co do zasady art. 106i ustawy o VAT przewiduje wystawienie faktury do 15. dnia następnego miesiąca. Termin liczy się po wykonaniu usługi lub otrzymaniu zapłaty. (Źródło: (Podstawa prawna: ISAP – ustawa o podatku od towarów i usług, tekst jednolity – isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU20250000775/T/D20250775L.pdf)

Każdą płatną opcję sprawdź oddzielnie. Ma to szczególne znaczenie, gdy kupiono ją poza główną rezerwacją. Wtedy dokumenty mogą przyjść osobno.

Co zrobić, gdy po zakupie biletu LOT nie otrzymano faktury?

Faktura LOT nie dotarła? Najpierw przejrzyj folder spam i sprawdź adres e-mail podany podczas rezerwacji. Zajrzyj również do dokumentów dostępnych w obsłudze rezerwacji. Jeśli nadal nie ma faktury, skontaktuj się z wystawcą. Podaj kod rezerwacji oraz numer biletu (Źródło: LOT.com – Zamów fakturę – lot.com/nl/pl/centrum-pomocy/kontakt/formularze/faktura).

Dołącz potwierdzenie płatności, gdy sprzedawca potrzebuje go do identyfikacji transakcji. Brak faktury wymaga zgłoszenia dotyczącego jej wystawienia lub dostarczenia. Błędne dane trzeba natomiast poprawić w osobnym wniosku. Co do zasady nabywca niebędący podatnikiem może zażądać faktury w ciągu 3 miesięcy. Termin liczy się od końca miesiąca wykonania usługi lub otrzymania zapłaty. (Źródło: (Podstawa prawna: Dziennik Ustaw – ustawa o podatku od towarów i usług, tekst jednolity – dziennikustaw.gov.pl/D2025000077501.pdf)

Zachowaj potwierdzenie płatności oraz dane rezerwacji. Mogą być potrzebne aż do chwili otrzymania dokumentu. Bez nich odnalezienie transakcji potrwa dłużej.

Jak sprawdzić, czy LOT wystawił i wysłał fakturę za rezerwację?

Status faktury LOT sprawdzisz w dokumentach rezerwacji lub bezpośrednio u wystawcy. Przygotuj kod rezerwacji i nazwisko pasażera. Te dane pozwolą przypisać zapytanie do właściwego zakupu. Według LOT numer rezerwacji używany do sprawdzania podróży ma 6 znaków. Zawiera litery oraz cyfry. (Źródło: LOT.com – Dokonywanie rezerwacji – lot.com/pl/pl/centrum-pomocy/dokonywanie-rezerwacji)

• Otwórz narzędzie do obsługi rezerwacji na stronie LOT.
• Wpisz dane potrzebne do wyświetlenia rezerwacji.
• Przejrzyj dokumenty przypisane do biletu i usług dodatkowych.
• Przeszukaj skrzynkę e-mail, używając numeru rezerwacji.
• Zapytaj wystawcę o numer faktury, datę wystawienia i adres użyty do wysyłki.

Potwierdź numer dokumentu oraz adres odbiorcy. W ten sposób ustalisz, czy faktura już powstała i dokąd ją wysłano.
Art. 106e ust. 1 ustawy o VAT wymaga kolejnego numeru jednoznacznie identyfikującego fakturę. Wymaga też danych i adresu nabywcy. (Źródło: (Podstawa prawna: ISAP – ustawa o podatku od towarów i usług, tekst jednolity – isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU20250000775/T/D20250775L.pdf)

Numer rezerwacji, adres e-mail i dane nabywcy powinny do siebie pasować. Ich zestawienie przyspiesza wyjaśnienie statusu faktury. To trzy podstawowe punkty kontroli.

Dane do faktury LOT: co przygotować przed zakupem biletu?

Przed zakupem biletu LOT przygotuj pełną nazwę nabywcy, adres rejestrowy, NIP, kraj oraz adres e-mail. Przy transakcji zagranicznej dopisz odpowiedni prefiks kraju do numeru identyfikacji podatkowej. Dzięki temu nie będziesz później uzupełniać brakujących informacji.

Dane firmy najlepiej skopiować bezpośrednio z CEIDG, KRS lub rejestru właściwego dla danego kraju. Przed zatwierdzeniem płatności sprawdź każdą cyfrę NIP. Porównaj też pełne brzmienie nazwy z oficjalnym wpisem.

• Ustal, czy nabywcą będzie firma, czy osoba prywatna.
• Wprowadź dane nabywcy tylko w polach przeznaczonych do faktury.
• Oddziel dane pasażera od informacji rozliczeniowych firmy.
• Podaj aktywny adres e-mail używany do odbioru dokumentów.
• Zachowaj potwierdzenie rezerwacji oraz wprowadzonych danych.

Podczas podróży służbowej pasażerem może być pracownik. Nabywcą na fakturze będzie natomiast jego pracodawca. Dane osoby lecącej nie zastępują informacji o podmiocie, który ponosi wydatek. To częste źródło pomyłek przy rezerwacji.

Sprawdź dane jeszcze przed płatnością. Poprawne informacje ograniczają potrzebę późniejszej korekty faktury LOT. Oszczędzisz sobie wymiany wiadomości ze sprzedawcą (Źródło: LOT.com – Zamów fakturę – lot.com/nl/pl/centrum-pomocy/kontakt/formularze/faktura).

W skrócie: dane pasażera i nabywcy pełnią inne funkcje. Ich rozdzielenie pomaga uniknąć błędów już podczas rezerwacji. Warto zrobić to od razu.

Najczęściej zadawane pytania

Czy faktura LOT może być wystawiona na inną osobę niż pasażer?

Tak, jeśli podczas zakupu podano dane właściwego nabywcy. Pasażer i płatnik nie muszą być tą samą osobą.

Czy faktura za bilet LOT kupiony w biurze podróży wystawia LOT?

Zwykle fakturę wystawia podmiot, który sprzedał bilet i przyjął płatność, czyli biuro podróży lub agent. LOT może nie wystawić osobnej faktury za taką transakcję.

Czy faktura LOT może być wystawiona w walucie obcej?

Tak, dokument może zawierać kwoty w walucie użytej podczas zakupu. Przy rozliczeniach podatkowych kwoty należy przeliczyć zgodnie z właściwymi zasadami księgowymi.

Co zrobić, jeśli faktura LOT została zagubiona?

Należy poprosić LOT lub sprzedawcę biletu o duplikat dokumentu. Duplikat powinien zachować dane pierwotnej faktury i być oznaczony jako duplikat.