Empik faktura — jak pobrać i poprawić dane?

Faktura Empik potwierdza zakup produktów w sklepie lub u sprzedawcy działającego na Empik Marketplace. Z tego poradnika dowiesz się, jak podać dane firmy. Dowiesz się też, jak pobrać dokument i zgłosić błąd wymagający korekty.
Zgodnie z art. 2 pkt 31 ustawy o VAT faktura jest dokumentem papierowym lub elektronicznym. Zawiera dane wymagane przez ustawę. (Źródło: ISAP – Ustawa o podatku od towarów i usług – isap.sejm.gov.pl/isap.Nsf/DocDetails.xsp?id=WDU20040540535)

• Sprawdź, który sprzedawca obsługuje Twoje zamówienie.
• Wpisz NIP i dane firmy podczas zakupu.
• Pobierz fakturę z konta klienta albo skontaktuj się z obsługą.
• Porównaj numer zamówienia, kwoty i dane nabywcy z treścią dokumentu.

Po przejściu tych kroków otrzymasz prawidłowy dokument zakupu. Ustalisz też, jak poprawić błędne informacje (Źródło: Empik – „Dane do faktury” – empik.com/pomoc/zmiana-danych-na-fakturze).

Korekta faktury Empik

Korektę faktury Empik wystawia sprzedawca, gdy na pierwotnym dokumencie wystąpił błąd, np. w danych nabywcy, cenie, stawce VAT, liczbie produktów lub zapłaconej kwocie (Źródło: ePrzedsiębiorca – „Korekta faktury – Kiedy i jak poprawnie wystawić fakturę korygującą VAT?” – eprzedsiebiorca.com.pl/2026/01/05/korekta-faktury-kiedy-i-jak-poprawnie-wystawic-fakture-korygujaca-vat).

Faktura korygująca zawiera dane przed zmianą i po jej wprowadzeniu. Wystawia ją firma wskazana na pierwotnej fakturze. W przypadku zakupów na Empik Marketplace może to być partner handlowy, a nie Empik.
Podstawą wystawienia korekty jest art. 106j ustawy o VAT. (Źródło: ISAP – Ustawa o podatku od towarów i usług – isap.sejm.gov.pl/isap.Nsf/DocDetails.xsp?id=WDU20040540535)

Korekta nie pozwala przenieść prawidłowo udokumentowanego zakupu na inną osobę ani firmę. Jeśli faktura od początku wskazuje właściwego nabywcę, późniejsza decyzja o innym rozliczeniu nie jest błędem i nie stanowi podstawy do korekty. Można poprawić wyłącznie dane podane na fakturze nieprawidłowo.
Art. 106j ust. 1 pkt 5 ustawy o VAT przewiduje możliwość dokonania korekty przy pomyłce w każdej pozycji faktury. (Źródło: ISAP – Ustawa o podatku od towarów i usług – isap.sejm.gov.pl/isap.Nsf/DocDetails.xsp?id=WDU20040540535)

Korekta dotyczy błędu na fakturze, a nie późniejszej zmiany decyzji księgowej.

Najpierw sprawdź wszystkie dane na dokumencie. Jeśli rzeczywiście wystąpił błąd, zgłoś go bezpośrednio wystawcy faktury.

Jak zmienić dane do faktury w Empiku?

Dane do faktury w Empiku zmień przed wystawieniem dokumentu. Jeśli faktura już powstała, przekaż błąd jej wystawcy. Samodzielna edycja zależy od etapu realizacji zamówienia. Po jego zamknięciu może już nie być dostępna.
Co do zasady fakturę wystawia się do 15. dnia miesiąca po dostawie towaru lub wykonaniu usługi. Wynika to z art. 106i ust. 1 ustawy o VAT. (Źródło: ISAP – Ustawa o podatku od towarów i usług – isap.sejm.gov.pl/isap.Nsf/DocDetails.xsp?id=WDU20040540535)

• Zaloguj się na konto klienta i otwórz właściwe zamówienie.
• Sprawdź, czy możesz jeszcze edytować dane rozliczeniowe.
• Wpisz poprawną nazwę firmy, adres i NIP zgodny z danymi nabywcy (Źródło: Empik – „Składanie zamówienia” – empik.com/pomoc/skladanie-zamowienia).
• Jeśli system zablokował edycję, ustal wystawcę dokumentu i skontaktuj się z jego obsługą.
• Przekaż numer zamówienia oraz dokładnie wskaż informacje wymagające zmiany.

Nie poprawiaj samodzielnie wystawionej faktury. Zamiast tego poproś sprzedawcę o dokument korygujący zgodnie z art. 106j ustawy o VAT. (Źródło: ISAP – Ustawa o podatku od towarów i usług – isap.sejm.gov.pl/isap.Nsf/DocDetails.xsp?id=WDU20040540535)

Błędne dane na fakturze Empik

Błędne dane na fakturze Empik poprawisz po przekazaniu wystawcy informacji potrzebnych do sporządzenia korekty. Wyślij zgłoszenie do firmy wymienionej w polu sprzedawcy. Tylko wystawca może przygotować fakturę korygującą (Źródło: Empik – „Formy płatności” – empik.com/pomoc/formy-platnosci).

• Przygotuj numer faktury oraz numer zamówienia.
• Przepisz błędną informację dokładnie tak, jak widnieje na dokumencie.
• Podaj prawidłowe dane nabywcy lub poprawną wartość danej pozycji.
• Dołącz kopię faktury, jeżeli formularz kontaktowy pozwala przesyłać pliki.
• Zachowaj potwierdzenie zgłoszenia i otrzymaną korektę w dokumentacji księgowej.

Komplet informacji pozwoli wystawcy połączyć korektę z pierwotnym dokumentem bez wątpliwości. Skraca to wymianę wiadomości i ogranicza ryzyko kolejnej pomyłki.
Art. 106j ust. 2 ustawy o VAT wymaga kolejnego numeru i daty wystawienia korekty. Wymaga także danych faktury, której korekta dotyczy. (Źródło: ISAP – Ustawa o podatku od towarów i usług – isap.sejm.gov.pl/isap.Nsf/DocDetails.xsp?id=WDU20040540535)

Jak sprawdzić fakturę Empik?

Porównaj fakturę z potwierdzeniem zakupu i szczegółami widocznymi przy zamówieniu. Zacznij od danych wystawcy, ponieważ ten podmiot odpowiada za późniejszą korektę. Następnie sprawdź nabywcę, produkty i podsumowanie płatności.
Art. 106e ust. 1 ustawy o VAT wymaga danych sprzedawcy i nabywcy na fakturze. Wymaga też kolejnego numeru identyfikującego dokument. (Źródło: ISAP – Ustawa o podatku od towarów i usług – isap.sejm.gov.pl/isap.Nsf/DocDetails.xsp?id=WDU20040540540535)

• Sprawdź nazwę, adres i NIP sprzedawcy w części dotyczącej wystawcy.
• Porównaj dane nabywcy z informacjami podanymi podczas składania zamówienia.
• Zweryfikuj numer faktury, datę sprzedaży i datę wystawienia.
• Zestaw nazwy, liczbę oraz ceny produktów ze szczegółami zamówienia.
• Sprawdź wartości netto, podatek VAT, kwotę brutto i łączną wartość płatności.
• Upewnij się, że koszty dostawy odpowiadają podsumowaniu transakcji.

Wniosek o korektę skieruj do sprzedawcy wskazanego na pierwotnym dokumencie. Zgodnie z art. 106j ustawy o VAT fakturę korygującą wystawia podatnik, który sporządził fakturę pierwotną. (Źródło: ISAP – Ustawa o podatku od towarów i usług – isap.sejm.gov.pl/isap.Nsf/DocDetails.xsp?id=WDU20040540535)

Jak pobrać fakturę Empik?

Podczas składania zamówienia wybierz fakturę i wpisz dane nabywcy. Po realizacji zakupu sprawdź wiadomości e-mail oraz szczegóły transakcji na swoim koncie.
Empik podaje, że fakturę za produkty fizyczne przesyła w e-mailu o wysyłce. Wybrane dokumenty cyfrowe pobierzesz ze szczegółów zamówienia. (Źródło: Centrum Pomocy Empik – Formy płatności – empik.com/pomoc/formy-platnosci)

• Zaloguj się na konto użyte podczas zakupu.
• Otwórz listę zamówień i wybierz odpowiednią transakcję.
• Sprawdź wiadomości wysłane na adres e-mail przypisany do zamówienia.
• Pobierz dokument w formacie PDF i zachowaj go w dokumentacji księgowej.
• Jeśli kupujesz od kilku sprzedawców, poszukaj osobnych faktur dla poszczególnych części dostawy.

(Źródło: Centrum Pomocy Empik – Składanie zamówienia – empik.com/pomoc/skladanie-zamowienia)

Podaj dane firmy przed finalizacją zakupu. Następnie sprawdź, kto faktycznie wystawił dokument.

Jak wpisać NIP i dane firmy w Empiku?

NIP i dane firmy w Empiku wpisz podczas wyboru dokumentu sprzedaży. Zrób to, zanim ostatecznie potwierdzisz zamówienie. Sprawdź każde pole. Pomyłka zauważona po wystawieniu faktury będzie wymagała kontaktu ze sprzedawcą.
Art. 106b ust. 5 ustawy o VAT pozwala wystawić podatnikowi fakturę do paragonu. Paragon musi jednak zawierać jego NIP. (Źródło: ISAP – Ustawa o podatku od towarów i usług – isap.sejm.gov.pl/isap.Nsf/DocDetails.xsp?id=WDU20040540535)

• Dodaj wybrane produkty do koszyka i otwórz podsumowanie zakupu.
• Wybierz opcję otrzymania faktury.
• Zaznacz zakup firmowy, jeśli formularz rozróżnia klienta prywatnego i przedsiębiorcę.
• Wpisz pełną nazwę firmy, NIP oraz adres działalności.
• Porównaj informacje z danymi ujawnionymi w rejestrze przedsiębiorców.
• Zatwierdź formularz dopiero po sprawdzeniu wszystkich wpisów.

Dane zapisane przed finalizacją płatności pozwolą wystawić dokument na właściwego nabywcę. Art. 106e ust. 1 ustawy o VAT wymaga danych nabywcy oraz jego numeru identyfikacyjnego. Dotyczy to podatnika otrzymującego towary lub usługi. (Źródło: ISAP – Ustawa o podatku od towarów i usług – isap.sejm.gov.pl/isap.Nsf/DocDetails.xsp?id=WDU20040540535)

Co zrobić, gdy brakuje faktury Empik?

Brak faktury Empik zgłoś dopiero po sprawdzeniu skrzynki e-mail, folderu spam i szczegółów zakupu na koncie.
W wiadomości podaj numer zamówienia, datę zakupu i adres e-mail klienta. Wskaż też część dostawy, której dotyczy brakujący dokument. Termin referencyjny wynika z art. 106i ust. 1. Fakturę wystawia się zasadniczo do 15. dnia następnego miesiąca. (Źródło: ISAP – Ustawa o podatku od towarów i usług – isap.sejm.gov.pl/isap.Nsf/DocDetails.xsp?id=WDU20040540535)

Zamówienie nadal jest realizowane? Sprawdź jego status, ponieważ dokument sprzedaży może powstać dopiero po wysyłce produktów. Przy zakupie na Empik Marketplace użyj kanału kontaktowego dostępnego przy zamówieniu. Poproś właściwego sprzedawcę o ponowne przesłanie faktury.
W sprawie brakującej faktury lub jej duplikatu skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą realizującym zamówienie. (Źródło: Centrum Pomocy Empik – Formy płatności – empik.com/pomoc/formy-platnosci)

Jak otrzymać fakturę na firmę w Empiku?

Fakturę na firmę w Empiku otrzymasz po wyborze dokumentu firmowego i podaniu danych przedsiębiorstwa przed zakupem. Nie odkładaj tego na później. Po zatwierdzeniu transakcji formularz może już nie pozwalać na zmianę.

• Sprawdź na stronie produktu, kto odpowiada za sprzedaż.
• Dodaj towar do koszyka i przejdź do danych rozliczeniowych.
• Wybierz fakturę jako dokument potwierdzający zakup.
• Wprowadź nazwę przedsiębiorcy, adres oraz aktywny NIP.
• Sprawdź, czy adres dostawy różni się od adresu nabywcy, i właściwie uzupełnij oba pola.
• Zachowaj potwierdzenie zamówienia do czasu otrzymania dokumentu księgowego.

Wybierz fakturę, wpisz komplet danych i sprawdź je przed zatwierdzeniem transakcji.

Najczęściej zadawane pytania

Czy Empik zawsze wystawia fakturę VAT?

Nie zawsze — możliwość wystawienia faktury zależy od rodzaju zakupu i sprzedawcy. W przypadku Empik Marketplace dokument wystawia konkretny sprzedawca.

Czy do jednego zamówienia Empik mogą być wystawione różne faktury?

Tak, jeśli zamówienie obejmuje produkty od kilku sprzedawców Marketplace. Każdy sprzedawca może wystawić osobny dokument.

Czy można otrzymać fakturę do zakupu opłaconego kartą podarunkową Empik?

Tak, forma płatności nie wyklucza faktury. Dokument obejmuje wartość zakupionych produktów zgodnie z zasadami sprzedaży.

Czy po anulowaniu zamówienia Empik faktura nadal jest ważna?

Przy pełnym anulowaniu transakcji faktura powinna zostać rozliczona przez sprzedawcę, zwykle poprzez fakturę korygującą. Przy częściowym anulowaniu dokument może obejmować tylko niezwrócone produkty.

Czy faktura Empik jest akceptowana w księgowości elektronicznej?

Tak, elektroniczna faktura może być przekazana do księgowości, jeśli zawiera wymagane dane i pozwala potwierdzić jej autentyczność oraz integralność.

Jak długo należy przechowywać fakturę za zakupy w Empiku?

Dokument warto przechowywać przez okres wymagany przepisami podatkowymi. Faktury firmowe należy zachować zgodnie z zasadami obowiązującymi w księgowości firmy.

Czy faktura Empik może obejmować produkty z różnymi stawkami VAT?

Tak, na fakturze mogą pojawić się różne stawki VAT, jeśli wynikają z rodzaju sprzedanych produktów. Każda pozycja powinna mieć wyszczególnioną właściwą stawkę.