Faktura FREENOW potwierdza przejazd zamówiony i opłacony w aplikacji. Po zakończeniu kursu dokument trafia na adres e-mail przypisany do twojego konta. Znajdziesz go także w aplikacji, w historii przejazdów z ostatnich 6 miesięcy.
(Źródło: FREENOW Help Centre – support.free-now.com/hc/en-ie/articles/360020698873–How-do-I-get-the-receipt-of-my-trip)
Jak pobrać i skorygować fakturę Free Now?
Dokument pobierzesz z historii przejazdów lub z wiadomości wysłanej na adres e-mail przypisany do konta. Nie poprawiaj samodzielnie wystawionej faktury. Korektę sporządza sprzedawca wskazany na dokumencie. Zgodnie z art. 106j ust. 1 pkt 5 ustawy o VAT sprzedawca wystawia fakturę korygującą, gdy na fakturze pojawiła się pomyłka.
(Źródło: Krajowa Informacja Skarbowa – Eureka – eureka.mf.gov.pl/informacje/podglad/702530)
- Otwórz aplikację FREENOW i przejdź do menu konta.
- Wybierz historię przejazdów.
- Otwórz kurs, którego dotyczy dokument.
- Wybierz opcję faktury lub rachunku, a następnie pobierz dostępny plik.
- Sprawdź skrzynkę e-mail i folder spam, jeśli dokumentu nie ma przy przejeździe.
| Cel | Działanie | Rezultat |
|---|---|---|
| Pobranie dokumentu | Wybierz kurs w historii przejazdów. | Pobierzesz fakturę przypisaną do konkretnej płatności. |
| Zmiana danych na przyszłość | Zaktualizuj profil rozliczeniowy przed zamówieniem kursu. | Następne przejazdy zostaną rozliczone z nowymi danymi firmy. |
| Poprawienie wystawionej faktury | Zgłoś błąd przez pomoc FREENOW. | Zgłoszenie otrzyma obsługa lub sprzedawca. |
Trzeba odróżnić pobranie dokumentu od poprawienia danych na wystawionej już fakturze. Pierwszą czynność wykonasz samodzielnie w historii przejazdów. Druga wymaga kontaktu z pomocą FREENOW lub sprzedawcą. Jego dane znajdziesz na fakturze.
Jak dodać lub zmienić dane firmy na fakturze Free Now?
Dodaj dane firmy w FREENOW do profilu rozliczeniowego przed przejazdem. Wtedy kolejne faktury będą zawierały właściwą nazwę, adres oraz NIP. Art. 106e ust. 1 pkt 5 ustawy o VAT wymaga podania na fakturze numeru identyfikującego nabywcę.
(Źródło: Krajowy System e-Faktur / Ministerstwo Finansów – ksef.podatki.gov.pl/media/jknpcymf/broszura-informacyjna-dotyczaca-struktury-logicznej-fa-3-04032026.pdf)
- Otwórz menu aplikacji i przejdź do ustawień konta lub płatności.
- Wybierz profil służbowy albo sekcję danych rozliczeniowych.
- Wpisz pełną nazwę firmy zgodną z rejestrem przedsiębiorców.
- Dodaj adres siedziby oraz NIP i sprawdź, czy nie ma literówek.
- Zapisz informacje i wybierz profil firmowy przed zamówieniem następnego przejazdu.
Zmiana profilu obejmie wyłącznie kolejne dokumenty. Co zrobić, jeśli faktura zawiera już błędne dane? Zgłoś prośbę o korektę. Podaj prawidłowe informacje, takie jak nazwa, adres lub NIP.
(Źródło: ISAP – ustawa o podatku od towarów i usług – isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=WDU20250000775)
Jak poprosić Free Now o korektę błędnej faktury?
Korektę faktury FREENOW zgłoś w sekcji pomocy przypisanej do konkretnego przejazdu. Podaj numer dokumentu, błędne informacje oraz ich prawidłową treść. Dokładny opis pomyłki pomoże obsłudze lub sprzedawcy szybciej sprawdzić zgłoszenie.
- Przejdź do historii przejazdów i wybierz kurs powiązany z fakturą.
- Otwórz pomoc dotyczącą płatności, rachunku albo faktury.
- Wpisz numer faktury, datę przejazdu i adres e-mail przypisany do konta.
- Wskaż element wymagający zmiany oraz podaj jego poprawną treść.
- Dołącz plik faktury, jeśli formularz pozwala dodać załącznik.
- Sprawdź sprzedawcę na dokumencie, ponieważ tylko wystawca może sporządzić fakturę korygującą.
Fakturę pobierzesz z historii kursów. Zmianę wystawionego dokumentu zgłoś przez pomoc dotyczącą danego przejazdu. Korekta jest właściwym rozwiązaniem, gdy błąd zauważysz po wystawieniu faktury. Samodzielna edycja pliku nie zastąpi dokumentu wydanego przez sprzedawcę.
Na przyszłość zmienisz dane w profilu, natomiast błąd na gotowej fakturze poprawi wyłącznie jej wystawca. W zgłoszeniu podaj wszystkie potrzebne informacje. Uwzględnij numer faktury, datę kursu i prawidłowe dane. To przyspieszy sprawdzenie sprawy.
(Źródło: ISAP – ustawa o podatku od towarów i usług – isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=WDU20250000775)
Najczęściej zadawane pytania
Czy faktura Free Now może być kosztem firmowym?
Tak, jeśli przejazd miał związek z działalnością gospodarczą, a faktura zawiera prawidłowe dane nabywcy i NIP. Ostateczną kwalifikację kosztu warto potwierdzić z księgowym.
Czy Free Now wystawia fakturę za anulowany przejazd?
Za sam przejazd, który się nie odbył, faktura zwykle nie jest wystawiana. Jeśli naliczono opłatę za anulowanie, dokument może obejmować właśnie tę opłatę.
Czy faktura Free Now zawiera podatek VAT?
Tak, jeśli dana usługa podlega opodatkowaniu VAT. Na dokumencie powinny być wskazane m.in. stawka i kwota podatku albo informacja o podstawie jego nieuwzględnienia.
Jak długo przechowywać faktury Free Now?
Faktury związane z działalnością gospodarczą należy przechowywać przez okres wymagany przepisami podatkowymi, co do zasady przez 5 lat, licząc od końca roku, w którym upłynął termin zapłaty podatku.
Porównaj finansowanie dla swojej firmy
Zostaw kontakt i opisz, czego potrzebujesz. Pomożemy Ci porównać warunki dostępnych ofert.
Poproś o pomoc w wyborze →