Plus wysyła SMS o wystawieniu nowej faktury, ale sama wiadomość nie jest fakturą. Powiadomienie przychodzi po wystawieniu rachunku za ostatni okres rozliczeniowy, wyłącznie w dni powszednie. Zobacz, jak odczytać jego treść, sprawdzić przyczynę braku SMS-a i ustawić powiadomienia.
Nie przychodzi SMS o fakturze Plus – co sprawdzić?
Jeśli nie dotarł SMS o fakturze, sprawdź numer telefonu przypisany do konta, blokadę wiadomości w telefonie oraz rachunek w PlusFakturze. Brak powiadomienia nie oznacza, że nie masz nic do opłacenia. Zgodnie z regulaminem Plusa e-faktura pozostaje dostępna w iPlus przez 18 miesięcy od wystawienia (Źródło: Plus – regulamin e-faktury – plus.pl/binaries/content/assets/plus/lp-informacyjne/platnosci/regulamin_zielonejfaktury_telco.31.01.2024.pdf).
SMS o wystawieniu faktury informuje o nowym rachunku; nie jest przypomnieniem o zbliżającym się terminie płatności. Plus wysyła przypomnienie około 3–4 dni przed terminem płatności, więc obie wiadomości nie muszą przyjść jednocześnie (Źródło: Plus, „SMS-y informacyjne dotyczące faktury” – bok.plus.pl/article/225).
Jeśli masz zaległą płatność, wyjaśnij status rachunku z Działem Windykacji przez oficjalny kanał kontaktu Plusa. Kwotę do zapłaty sprawdź w PlusFakturze, nawet jeśli SMS nie dotarł. Do Działu Windykacji Należności Plusa zadzwonisz pod numer 601 102 607 (Źródło: Plus – Dział Windykacji Należności – bok.plus.pl/article/220).
Brak SMS-a nie rozstrzyga, czy rachunek jest dostępny ani czy trzeba go opłacić. Sprawdź dokument w PlusFakturze.
Jak odczytać kwotę i termin płatności z SMS-a od Plusa?
Z powiadomienia o fakturze odczytasz kwotę i termin płatności. Jeśli interesuje cię sama kwota, możesz sprawdzić ją osobnym SMS-em.
Wyślij wiadomość „F PlusKod5” na numer 2580, aby poznać kwotę wystawionej faktury (Źródło: Plus – Faktura za usługi – bok.plus.pl/article/209).
Co zawiera SMS Plusa o wystawieniu faktury i kiedy nie ma w nim linku do płatności?
SMS Plusa o nowej fakturze zawiera numer faktury, jej kwotę i termin płatności. Może też podawać saldo oraz link do zapłaty – saldo odróżnij od kwoty faktury. Plus podaje, że na zapłatę rachunku masz 14 dni od jego wystawienia; dokładną datę znajdziesz na fakturze (Źródło: Plus – Faktury i płatności – plus.pl/platnosci).
Porównaj datę wystawienia rachunku z terminem płatności. W Plusie termin zapłaty wynosi 14 dni od wystawienia.
Jeśli korzystasz z Polecenia Zapłaty albo nie masz nic do zapłaty po wystawieniu rachunku, SMS nie zawiera linku do płatności (Źródło: Plus, „Faktury i płatności” oraz „SMS-y informacyjne dotyczące faktury” – plus.pl/platnosci).
Kwota faktury, saldo i termin zapłaty to trzy różne informacje. Sprawdź każdą z nich osobno. Dzięki temu nie pomylisz salda z kwotą nowego rachunku.
Jak sprawdzić kwotę faktury w Plusie przez SMS?
Kwotę wystawionej faktury sprawdzisz przez SMS. Wyślij wiadomość o treści „F PlusKod5” na bezpłatny numer 2580. Nie musisz wtedy odczytywać powiadomienia o nowej fakturze; PlusKod5 używany w poleceniu jest pięciocyfrowym hasłem (Źródło: Plus – Co to jest Plus Kod? – bok.plus.pl/article/400).
Czym jest faktura SMS w Plusie i jakie informacje zawiera?
Faktura SMS w Plusie to potoczna nazwa powiadomienia o rachunku, nie nazwa dokumentu. Gdy masz aktywną fakturę elektroniczną, możesz otrzymywać SMS o jej wystawieniu w iPlus w ramach Infopakietu. Plus podaje, że powiadomienia SMS o fakturach i płatnościach są bezpłatne (Źródło: Plus – SMS-y informacyjne dotyczące faktury – bok.plus.pl/article/225).
Wiadomość informuje o rozliczeniu, a dokument faktury znajdziesz w iPlus.
Potrzebujesz go do księgowości? Pobierz fakturę z serwisu zamiast zachowywać treść SMS-a. Art. 2 pkt 32 ustawy o VAT określa fakturę elektroniczną jako fakturę wystawioną i otrzymaną w postaci elektronicznej (Źródło: Internetowy System Aktów Prawnych – ustawa o VAT – eli.gov.pl/api/acts/DU/2025/775/text/U/D20250775Lj.pdf).
| Cecha | SMS o fakturze | Faktura elektroniczna w iPlus |
|---|---|---|
| Funkcja | Powiadamia o rozliczeniu | Dokumentuje rozliczenie |
| Forma | Wiadomość na telefon | Dokument dostępny w serwisie |
| Zastosowanie | Pomaga zauważyć nowy rachunek | Służy do sprawdzenia i zachowania dokumentu |
SMS jest powiadomieniem, a faktura elektroniczna – dokumentem. Tej różnicy nie zmieniają dawne przepisy o akceptacji e-faktur. Art. 106n ust. 1 wymagał akceptacji odbiorcy faktury elektronicznej, lecz przepis uchylono 1 lutego 2026 r. (Źródło: Inforlex – art. 106n ustawy o VAT – inforlex.pl/wersje-fragmentu/tresc,DZU.2025.167.0000775,-1,USTAWA-z-dnia-11-marca-2004-r-o-podatku-od-towarow-i-uslug.html?dok=4312442&nr=106.n&rodzaj=29).
SMS sygnalizuje rozliczenie. Dokument w iPlus je potwierdza. To fakturę pobierzesz, gdy potrzebujesz zachować rachunek.
Jak włączyć powiadomienia SMS o fakturze w Plusie?
SMS o nowej fakturze włączysz poleceniem wysłanym do Plusa na numer obsługujący ustawienia powiadomień. Przypomnienie o terminie płatności i potwierdzenie zaksięgowania wpłaty wyłącza się inaczej.
Ustawienia SMS-a o nowej fakturze oraz przypomnienia o płatności zmienisz odpowiednim poleceniem wysłanym na numer 8095 (Źródło: Plus – SMS-y informacyjne dotyczące faktury – bok.plus.pl/article/225).
Jak włączyć lub wyłączyć SMS o nowej fakturze w Plusie?
SMS o nowej fakturze w Plusie włączysz, wysyłając „tak.faktura” na bezpłatny numer 8095.
Nie chcesz już otrzymywać tego powiadomienia? Wyślij „nie.faktura” na ten sam numer. To polecenie dotyczy SMS-a o nowym rachunku.
Kiedy Plus wysyła przypomnienie o płatności i jak je wyłączyć?
Przypomnienie SMS Plusa o zbliżającym się terminie płatności włącza się automatycznie. Aby je wyłączyć, wyślij „nie.termin” na numer obsługujący ustawienia powiadomień. Polecenie „nie.termin” wyślij na numer 8095 (Źródło: Plus – SMS-y informacyjne dotyczące faktury – bok.plus.pl/article/225).
Na koncie masz więcej niż 3 numery? W sprawie wyłączenia kampanii przypomnień skontaktuj się z obsługą klienta. W takim przypadku nie poprzestawaj na poleceniu SMS (Źródło: Plus, „SMS-y informacyjne dotyczące faktury” – bok.plus.pl/article/225).
Jak wyłączyć SMS Plusa o zaksięgowaniu wpłaty?
Notyfikacje o zaksięgowaniu wpłaty wyłączysz, odpowiadając „NIE” na wiadomość otrzymaną z numeru 3300. Liczy się czas wysłania odpowiedzi. Masz na to 2 dni od otrzymania wiadomości (Źródło: Plus, „SMS-y informacyjne dotyczące faktury” – bok.plus.pl/article/225).
Dobierz polecenie do SMS-a, którego ustawienia chcesz zmienić. Plus opisuje powiadomienia o nowej fakturze, terminie płatności i zaksięgowaniu wpłaty. Dla każdego z tych rodzajów podaje osobne polecenie SMS (Źródło: Plus – SMS-y informacyjne dotyczące faktury – bok.plus.pl/article/225).
Najpierw ustal, jakiej wiadomości dotyczy zmiana. Potem wybierz właściwe polecenie. Każdy rodzaj powiadomienia ma własne zasady.
Najczęściej zadawane pytania
Czy SMS o wystawieniu faktury Plus może przyjść w weekend?
Nie. Plus wysyła powiadomienie o wystawieniu faktury wyłącznie w dni powszednie.
Czy powiadomienia SMS Plusa o fakturach są płatne?
Nie, Plus podaje, że powiadomienia SMS o fakturach i płatnościach są bezpłatne.
Jak długo e-faktura pozostaje dostępna w iPlus?
Zgodnie z regulaminem Plusa jest dostępna przez 18 miesięcy od wystawienia.
Gdzie zgłosić zaległą płatność w Plusie?
Skontaktuj się z Działem Windykacji Należności Plusa przez oficjalny kanał. Możesz zadzwonić pod numer 601 102 607.
Ile cyfr ma PlusKod5 używany w poleceniu SMS?
PlusKod5 jest pięciocyfrowym hasłem.
Porównaj finansowanie dla swojej firmy
Zostaw kontakt i opisz, czego potrzebujesz. Pomożemy Ci porównać warunki dostępnych ofert.
Poproś o pomoc w wyborze →