GLS faktura — masz 3 miesiące od końca miesiąca usługi

Faktura za usługi GLS Poland Sp. z o.o. dokumentuje opłaty za przesyłki. Gdy nadajesz paczkę, myGLS wystawia dokument na podstawie danych podanych w zamówieniu.
Gdzie znaleźć fakturę i co zrobić, jeśli kwota lub dane są błędne? Poniżej sprawdzisz, jak ją pobrać, zweryfikować opłaty i zgłosić pomyłkę.

Jak uzyskać fakturę za usługi GLS?

Fakturę za usługi GLS Poland uzyskasz w aplikacji myGLS. Podczas nadawania paczki wybierz, czy ma być wystawiona na osobę prywatną, czy na firmę. Osoba prywatna może zażądać faktury w ciągu trzech miesięcy od końca miesiąca wykonania usługi – tak stanowi art. 106b ust. 3 ustawy o VAT (Źródło: Ustawa o podatku od towarów i usług – tekst przepisu w INFORLEX – inforlex.pl/wersje-fragmentu/tresc,DZU.2022.119.0000931,-1,.html?dok=3470194&nr=106.b&rodzaj=29).

W myGLS możesz zapisać dane do faktury, a w razie potrzeby później je zmienić. Przy kolejnych zamówieniach aplikacja uzupełni je automatycznie. Nie trzeba będzie wpisywać ich od nowa.
Wcześniejszy wybór odbiorcy dokumentu również ułatwia przygotowanie następnego nadania.

Jak pobrać fakturę z GLS?

Jako nadawca pobierzesz fakturę GLS ze szczegółów przesyłki w myGLS. Jesteś odbiorcą? W takim przypadku sprawdź odrębną procedurę samodzielnego wystawienia faktury VAT, którą opisuje Główny Inspektorat Transportu Drogowego.

• Otwórz szczegóły nadanej przesyłki w myGLS.
• Pobierz fakturę, gdy pojawi się przy przesyłce. Dokument nie zawsze jest dostępny zaraz po opłaceniu nadania.
• Jako odbiorca otwórz https://mygls.gls-poland.com i skorzystaj z procedury opisanej przez GITD.
• Przygotuj 12-cyfrowy numer paczki oraz kod pocztowy adresu doręczenia. Obie informacje są wymagane w tej procedurze.

Sposób uzyskania dokumentu zależy od tego, czy przesyłkę nadajesz, czy odbierasz. Najpierw ustal więc, która procedura dotyczy ciebie.
To rozróżnienie pozwoli ci szukać faktury we właściwym miejscu.

Jakie dane i opłaty znajdziesz na fakturze GLS?

Faktura GLS zawiera dane nabywcy i pozycje z opłatami za usługi. Sprawdź, czy wpisane dane firmy oraz kwoty zgadzają się z zamówieniem.
Art. 106e ust. 1 pkt 12–15 ustawy o VAT wymaga też podania na fakturze m.in. stawki podatku, kwoty podatku i należności ogółem (Źródło: Ministerstwo Finansów – Eureka – eureka.mf.gov.pl/informacje/podglad/702530).

Wybierając fakturę na firmę w myGLS, możesz podać dane podmiotu z Polski, innego kraju europejskiego albo spoza Europy. W procedurze opisanej przez GITD odbiorca może poprawić podpowiedziane dane adresowe. Może też wpisać NIP z myślnikami lub bez nich.
Polski NIP ma 10 cyfr – sprawdź go, zanim zatwierdzisz dane do faktury (Źródło: Ministerstwo Finansów – instrukcja wypełniania formularza GL-1 – podatki.gov.pl/media/eiifbgbu/instrukcja-wype%C5%82niania-formularza-gl1-01-01-2024.pdf).

Czy na fakturze widnieją właściwy nabywca i kwoty? Porównaj te dane z zamówieniem, by wychwycić ewentualną pomyłkę (Źródło: GLS Polska, „Wysyłanie paczek” – gls-group.com/PL/pl/wysylanie-paczek).
Takie sprawdzenie pozwala ustalić, co dokładnie wymaga poprawy.

Co zrobić, gdy faktura GLS nie dotarła lub zawiera błąd?

Jeśli faktura GLS nie dotarła, zacznij od sprawdzenia jej dostępności w myGLS. Gdy dokument zawiera błąd, zgłoś go GLS i wskaż dane do poprawy.
Podaj numer faktury, a jeśli go nie masz – informacje pozwalające zidentyfikować przesyłkę (Źródło: GLS Polska, „Kurier dla firm”, sekcja ExWorksService – gls-group.com/PL/pl/wysylanie-paczek/kurier-dla-firm).

Opłacenie nadania nie oznacza, że faktura jest już gotowa do pobrania. Zajrzyj ponownie do szczegółów przesyłki; potwierdzenie płatności nie zastępuje faktury.
Co do zasady art. 106i ust. 1 ustawy o VAT przewiduje wystawienie jej najpóźniej 15. dnia następnego miesiąca. Przepis nie określa jednak, kiedy dokument pojawi się w myGLS (Źródło: Ustawa o podatku od towarów i usług – tekst przepisu w INFORLEX – inforlex.pl/wersje-fragmentu/tresc,DZU.2025.167.0000775,-1,USTAWA-z-dnia-11-marca-2004-r-o-podatku-od-towarow-i-uslug.html?dok=4312442&nr=106.i&rodzaj=29).

W procedurze opisanej przez GITD jako odbiorca masz 7 dni na samodzielne wystawienie faktury. Według komunikatu GITD po tym terminie GLS wystawia ją automatycznie na dane z adresu doręczenia. Jeśli są błędne, wskaż je w zgłoszeniu (Źródło: GITD, „INFORMACJA 58/2021 – dot. wystawiania faktur GLS” – gov.pl/web/gitd/informacja-582021).

Najpierw sprawdź, czy dokument jest dostępny. Jeśli nadal masz problem, przekaż GLS dane potrzebne do odnalezienia faktury lub poprawienia błędu. Numer dokumentu przyda się, gdy go znasz.

Jak sprawdzić, czy faktura GLS została opłacona?

Płatność za fakturę GLS sprawdzisz, porównując dokument z historią transakcji i potwierdzeniem zapłaty. Faktura dokumentuje usługę, ale sama nie dowodzi, że została opłacona.
Art. 106e ust. 1 ustawy o VAT określa wymagane dane faktury. Nie wymaga jednak umieszczenia na niej potwierdzenia zapłaty (Źródło: Ustawa o podatku od towarów i usług – tekst przepisu w INFORLEX – inforlex.pl/wersje-fragmentu/tresc,DZU.2025.167.0000775,-1,USTAWA-z-dnia-11-marca-2004-r-o-podatku-od-towarow-i-uslug.html?dok=4312442&nr=106.e&rodzaj=29).

• Sprawdź na fakturze numer dokumentu, kwotę oraz wskazany sposób płatności.
• Znajdź odpowiadającą jej transakcję w historii rachunku bankowego lub płatności online.
• Porównaj kwotę i identyfikator płatności z zamówieniem, żeby nie przypisać wpłaty do innej przesyłki.
• Jeśli nie możesz potwierdzić rozliczenia, skontaktuj się z GLS. Podaj numer faktury i przekaż potwierdzenie płatności.

Zapłatę potwierdza zgodna transakcja, nie sam fakt otrzymania faktury.
Na podstawie art. 462 § 1 Kodeksu cywilnego możesz, spełniając świadczenie, zażądać od wierzyciela pokwitowania (Źródło: Kodeks cywilny – tekst przepisu w ArsLege – arslege.pl/pokwitowanie-dla-dluznika/k9/a5000).
Sprawdź więc historię płatności: wystawienie dokumentu i opłacenie przesyłki to dwie różne sprawy.

Najczęściej zadawane pytania

Czy na fakturze GLS można podać firmę spoza Polski?

Tak. W myGLS możesz podać dane podmiotu z Polski, innego kraju europejskiego albo spoza Europy.

Czy polski NIP na fakturze GLS można wpisać z myślnikami?

Tak. W procedurze opisanej przez GITD NIP można wpisać z myślnikami lub bez nich.

Ile cyfr ma polski NIP podawany do faktury GLS?

Polski NIP ma 10 cyfr. Sprawdź go przed zatwierdzeniem danych.

Czy odbiorca może zmienić podpowiedziane dane adresowe w procedurze GITD?

Tak. Odbiorca może poprawić podpowiedziane dane adresowe.

Czy można zażądać pokwitowania zapłaty za usługę GLS?

Tak. Zgodnie z art. 462 § 1 Kodeksu cywilnego, spełniając świadczenie, możesz zażądać od wierzyciela pokwitowania.